সরাসরি সহায়তা
নাম, ইউজার আইডি আর সমস্যার স্ক্রিনশট পাঠান ছোট বার্তাই যথেষ্ট, তাই ফাঁকা কথা লাগে না
laki55 Contact কোথায় পাবেন
আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা পেমেন্ট নিয়ে সমস্যা হলে এক জায়গাতেই শুরু করুন এই পাতার সাহায্য কেন্দ্র আর পেমেন্ট তথ্য মিলিয়ে বেশিরভাগ উত্তর 2 মিনিটেই মেলে
দরকার হলে ঢাকা থেকে সরাসরি বার্তাও পাঠাতে পারেন Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad আর Rocket-এর রসিদ হাতে রাখলেই দ্রুত কাজ এগোয়
ইমেল যোগাযোগ
বিস্তারিত সমস্যা, পেমেন্ট রসিদ, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথে দিন এতে উত্তর দ্রুত মেলে
সাহায্য কেন্দ্র
নতুনদের প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাপ সেটআপের ধাপগুলো আগে দেখে নিন অনেক সময় সেখানেই সমাধান থাকে
লাইভ প্রতিক্রিয়া সময়
দ্রুত উত্তর পেতে সঠিক চ্যানেল বাছুন এক লাইনের প্রশ্ন হলে চ্যাটই ভালো, আর নথি থাকলে ইমেল বেশি কাজের
- চ্যাট: 1015 মিনিটের মধ্যে সাধারণ উত্তর
- ইমেল: 1 কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর
- সাহায্য কেন্দ্র: 2 মিনিটে নিজে দেখে নিন
- অ্যাকাউন্ট সমস্যা: যাচাই লাগলে একই দিনে ফলো-আপ
laki55 Help-এর দরকারি ট্যাব
একটা প্রশ্নে সব শেষ হয় না তাই নিচের 4টি ট্যাবে সহায়তা, লগইন, পেমেন্ট আর অ্যাপ-সংক্রান্ত দিকগুলো আলাদা করে রেখেছি
সহায়তা টিম কী দেখে
অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, আর সাধারণ ব্যবহার-সংক্রান্ত প্রশ্ন আগে দেখে আপনি স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয়
সমস্যা ছোট হলে একবারেই সমাধান হয়ে যায় আর জটিল হলে ফলো-আপ বার্তা আসে
লগইন নিয়ে কী পাঠাবেন
ইউজারনেম, শেষ সফল লগইনের সময়, আর যে ত্রুটি দেখাচ্ছে সেটাই দিন এতে টিম দ্রুত ধরতে পারে সমস্যা কোথায়
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নতুন অনুরোধ পাঠান একাধিক চেষ্টা না করাই ভালো
bKash, Nagad, Rocket যাচাই
লেনদেন নম্বর, সময়, আর অ্যাকাউন্ট নাম একসাথে দিন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই দ্রুত যাচাই করান
রসিদের ছবি পরিষ্কার হলে কাজ দ্রুত শেষ হয় ধোঁয়াটে স্ক্রিনশট এড়িয়ে চলুন
অ্যাপ সেটআপ প্রশ্ন
Android ভার্সন, ইনস্টল অনুমতি, আর প্রথম চালুর সময় কী হয়েছে তা লিখুন এসব তথ্য থাকলে টিম দ্রুত গাইড করতে পারে
কম ইন্টারনেটেও অ্যাপ চলে তবে বড় আপডেটের সময় স্থির নেট ধরলে ভালো
সহজ প্রশ্ন, দ্রুত উত্তর
সবাই একরকম সমস্যা নিয়ে আসে না নিচের 3টি প্রশ্নে সবচেয়ে সাধারণ কেসগুলো কভার করেছি
আমি লগইন করতে পারছি না, কী করব?
আগে পাসওয়ার্ড আর ইউজারনেম মিলিয়ে দেখুন তারপরও না হলে সাহায্য কেন্দ্র থেকে তথ্য পাঠান, আর সম্ভব হলে শেষ ত্রুটির স্ক্রিনশট দিন
bKash দিয়ে পেমেন্ট আটকে গেলে কী পাঠাব?
লেনদেন নম্বর, সময়, আর যে নাম থেকে পাঠিয়েছেন সেটি দিন যাচাই দ্রুত হয়, বিশেষ করে Dhaka থেকে পাঠানো রসিদ হলে
অ্যাপ চালু না হলে কার কাছে লিখব?
laki55 App পেজের গাইড দেখুন, তারপরও সমস্যা থাকলে যোগাযোগ করুন Android ভার্সন আর ফোনের মডেল লিখলে উত্তর আরও নির্দিষ্ট হয়
সহায়তা ও আস্থার কয়েকটি সংখ্যা
এই পেজটা শুধু যোগাযোগের ঠিকানা নয় সক্রিয় ব্যবহার, 4.7 রেটিং, আর 99.8% আপটাইম দেখায় সাপোর্ট কতটা নিয়মিত রাখা হয়
136,918
সক্রিয় ব্যবহারকারী
90,099
রিভিউ
583+
গেম
13
দেশে উপস্থিতি
সরাসরি কথা বলতে চাইলে এখনই লিখুন
আপনার প্রশ্ন যত ছোটই হোক, পাঠিয়ে দিন বাংলাদেশে থাকা ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket আর অ্যাপ-সংক্রান্ত যেকোনো সাহায্যের জন্য এখান থেকেই শুরু করতে পারেন
শেষে দরকার হলে সাইন আপ পেজ দেখে নিন, আর সাহায্য কেন্দ্র থেকে দ্রুত উত্তর নিয়ে যান laki55 Support, Contact আর Helpসব এক জায়গায় আছে
যোগ দিন লগইন